Vtenext 26.04:
novità, sicurezza e intelligenza artificiale
È ora disponibile la versione 26.04 di Vtenext, non si tratta solo di nuove funzionalità, questo aggiornamento rappresenta un salto generazionale in termini di sicurezza, stabilità e apertura all’intelligenza artificiale.
A partire da settembre 2026, il tuo aggiornamento sarà pianificato e gestito dal nostro team.
Il cambiamento più importante di questa versione non si vede, ma protegge ogni dato che gestisci ogni giorno. Vtenext 26.04 migra completamente a PHP 8.3 e alle ultime versioni di Ubuntu. Questo non è un semplice aggiornamento tecnico: è una misura di sicurezza essenziale.
Perché conta anche per te?
Le versioni precedenti di PHP sono ormai fuori supporto: nessuna patch di sicurezza, nessuna correzione di vulnerabilità. Un software che gira su una versione PHP obsoleta espone i tuoi dati a rischi concreti e — se la tua azienda è soggetta alla Direttiva NIS2 — potrebbe configurarsi come una non conformità normativa. La Direttiva NIS2 (recepita in Italia) richiede esplicitamente che le aziende “assicurino la sicurezza nell’acquisizione, sviluppo e manutenzione dei sistemi informatici”. Software che gira su componenti fuori supporto non può essere considerato conforme. La direttiva impone inoltre procedure strutturate per la gestione delle vulnerabilità, il controllo degli accessi e la tracciabilità delle operazioni sensibili.
Con Vtenext 26.04 il tuo CRM si allinea a questi standard. In più, con il sistema di hotfix introdotto nella versione 25.02.2, puoi applicare patch di sicurezza direttamente dall’interfaccia — senza aspettare aggiornamenti completi — e ricevere notifiche automatiche quando sono disponibili nuovi fix critici.
Sicurezza: PHP 8.3 e NIS2.
Roadmap AI: giugno 2026, si fa sul serio.
L’intelligenza artificiale in Vtenext non è una funzione accessoria: è la direzione verso cui il prodotto sta evolvendo con chiarezza.
Se sei su una versione precedente alla 24.08, sappi che già da quella release sono disponibili i GPT Services integrati: riassunti automatici di ticket ed email, elaborazione del testo con AI e l’assistente Klondie come co-pilot per interrogare i tuoi dati CRM in linguaggio naturale (“qual è il cliente col quale ho fatturato di più questo trimestre?”).
Con la versione 26.04, vtenext getta le basi per la prossima evoluzione AI, prevista per giugno 2026:
• MCP Server con Swagger per le API REST — il tuo CRM diventerà un nodo connesso all’ecosistema degli agenti AI
• Orchestrazione agentica e MCP Client da BPMN — i tuoi processi potranno invocare e coordinarsi con agenti AI
• Agente generico nativo tramite integrazione LLM + MCP — automatizza le operazioni più comuni senza scrivere codice
Chi si aggiorna ora sarà pronto ad attivare queste funzionalità appena disponibili.
Se la tua installazione è ancora su una versione del 2021 o 2022, il salto sarà ancora più ricco. Ecco il meglio di quattro anni di evoluzione:
Le novità che cambiano il lavoro quotidiano
Interfaccia e usabilità
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Navigatore delle relazioni nelle liste: vedi i contatti collegati a un'azienda direttamente dal filtro- Colorazione dei campi in lista (es. stato ticket verde/giallo/rosso)
- Nuovo look con font Inter e Bootstrap 3.4.1
- Tooltip sui campi per guidare gli utenti alla compilazione
Profili mobile differenziati nell'app Wilson
Webform e raccolta dati
Webform ora disponibili per qualsiasi modulo (Aziende, Contatti, e tutti i moduli custom)
- Controllo automatico duplicati: nessun dato inserito due volte
- Traduzione automatica delle pagine esterne in base alla lingua del browser
Processi e automazioni
Tracciamento visivo del percorso del processo ("percorso illuminato")
- Nuova UI con scorrimento tra più processi e scelte rapide nelle form di conferma
- Funzione vte_formula unificata per calcoli complessi
- Importazione di azioni tra task (non devi riconfigurarle da zero)
- Nuove operazioni matematiche (sottrazione, moltiplicazione, divisione)
- Condizione "è cambiato da" nei trigger di processo
- Promemoria sugli eventi creati da processo
Portale clienti*
- Portale completamente rinnovato con profili personalizzati per cliente
- Pubblicazione di qualsiasi modulo custom sul portale
- Campi condizionali attivi anche sul portale
Gestione casi e ticket
- Nuovo modulo casi con gestione di casi e sottocasi strutturati
- Barra di progresso automatica sulla chiusura dei sottocasi
- Processi preinstallati per la gestione delle scadenze
Integrazioni:
- Integrazione con Zapier
- Più connettori per lo stesso sistema esterno (es. più istanze WooCommerce)
- Campi di relazione e campi in sola lettura configurabili da layout editor senza sviluppo
Sicurezza accessi:
- Autenticazione a due fattori (2FA) per gli utenti CRM (via app Wilson o email)
- Autenticazione a due fattori anche sul Portale Clienti
- Accesso biometrico con impronta digitale sull'app Wilson
- OAuth2 Server: vtenext può diventare server di autenticazione per sistemi terzi
*è previsto un canone aggiuntivo
Come funziona l’aggiornamento
A partire da settembre 2026 KPRO avvierà le attività di aggiornamento alla versione 26.04. L’aggiornamento è incluso nel canone di assistenza. Viene addebitato esclusivamente il tempo di lavoro necessario per:
- Eseguire l’aggiornamento tecnico dell’installazione
- Verificare e migrare le personalizzazioni sviluppate sulla tua versione
Tempi e costi dipendono da due fattori principali:
- La versione attualmente in uso — più è datata, più articolato sarà il percorso di migrazione
- Il livello di personalizzazione del CRM
Piano di aggiornamento
Predisposizione del nuovo server
Il cliente prepara l'infrastruttura seguendo i requisiti tecnici indicati nel documento di installazione, disponibile per il download.
Copia e aggiornamento
Viene eseguita una copia dell'ambiente esistente sul nuovo server e si procede con l'aggiornamento alla versione 26.04.
Test congiunti
Kpro e il cliente eseguono congiuntamente le verifiche funzionali per assicurarsi del corretto funzionamento del sistema.
Migrazione definitiva
Al superamento dei test, viene pianificato il passaggio in produzione con la migrazione definitiva dei dati e delle configurazioni.
Per garantire la tua finestra di intervento, è necessario pianificare in anticipo!